La importancia de la narración en la comunicación

David Ortiz Castaño, periodista colombiano, fue alumno de la Universidad Carlos III de Madrid y experto en Gabinetes en comunicación redes sociales por la Complutense. Su carrera lo ha llevado a ejercer como periodista especializado en finanzas y negocios en diarios regionales desde 2010 a 2015, a coordinar diferentes medios y ser relaciones públicas de la BVC en 2016 y por último ser parte del equipo “la Propagadora” Esta le da mucha importancia a saber los intereses del cliente. Buscan la creación de conocimiento útil, personalizado tanto a largo como corto plazo.

Con este ejemplo de éxito en un medio digital, Ortiz Castaño habla de la narración. Dentro del sector de la comunicación, las historias son la base de este, esenciales para sobrevivir.

Recomienda en este punto el libro de Christopher Booker. Las historias pueden tener hasta de nueve tramas argumentales que se repiten todo el tiempo (llamada, renacimiento, misterio…) y son necesarias para esquematizar las experiencias que les contamos a los que nos rodean.

Para que las historias sean efectivas deben ser transparentes, relevante, exacta y llamativa. Según la estructura, el público se sentirá tentado a saber más o no.

La historia es parte de la narración, al igual que la estructura de los mensajes, basados en la confianza y en la reputación del medio. Para estructurar bien un mensaje hay que tener en cuenta quien es la audiencia, escuchar a las personas a las que queremos llegar y planear la comunicación, sin que acabe siendo publicidad. Las preguntas que nos tenemos que hacer, cuenta Ortiz Castaño, son a qué se dedica la empresa, qué la hace diferente, cuál es su propósito, quiénes son los responsables, cómo hemos llegado hasta este punto y qué se pretende en el futuro.